【12315投诉公示】消费者投诉通程控股经营者利用合同格式条款免除自身责任问题
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，通程控股新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长沙通程控股股份有限公司通程电器（连锁）娄底九龙店投诉基本信息：2024年11月23日，消费者吴**（手机尾号 5728，用户ID ****9018）反映其于2024年11月23日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求更换。处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议处理部门：娄底市娄星区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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